为规范学校官方微信公众号、视频号（以下统称“校园新媒体平台”）的建设、运营与管理工作，牢牢把握校园舆论宣传主阵地导向，弘扬主旋律、传播正能量，维护学校良好形象，保障平台内容发布安全、规范、有序，健全校园新媒体运营长效机制，结合学校办学实际，特制定本制度。

本制度适用于学校官方认证的微信公众号、视频号，。全校所有校园类新媒体账号的注册开通、内容创作、审核发布、日常运营、账号变更、注销关停等工作，均须严格遵守本制度规定。

一、工作原则

1.政治引领，导向正确。坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向，严格遵守党的宣传纪律，全面宣传党的教育方针、政策及学校各项工作部署。

2.真实严谨，合规合法。所有发布内容真实准确、客观严谨，严格遵守《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规及学校规章制度。

3.分级管理，权责明晰。实行“谁主办、谁负责，谁发布、谁负责”原则，建立分级审核、层层把关的管理责任体系。

4.服务师生，务实创新。立足校园、服务师生，聚焦学校教学教研、校园文化、师生风采、通知公告等核心内容，打造优质校园宣传阵地。

二、组织机构与职责分工

（一）主管部门职责

学校党委宣传科为校园新媒体平台归口主管部门，主要职责包括：统筹全校新媒体建设规划、制度制定与修订；负责校级官方公众号、视频号的整体运营、内容策划、审核发布；负责校内各级新媒体账号的审批、备案、监管、考核与指导；开展新媒体运营人员培训，处置平台舆情及违规问题。

（二）运营团队职责

学校新媒体运营团队由各科室信息员组成，具体职责：负责日常素材采集、文案撰写、图片视频剪辑、排版制作等工作；严格按照审核流程提交内容报审，未经审批不得擅自发布任何内容。

（三）二级平台管理职责

校内各部门开设的新媒体账号为二级平台，由所属科室负责人为第一责任人，配备专职指导老师及运营人员，负责本账号内容审核、日常运营、舆情监控，接受学校主管部门的统一监管与考核，定期完成信息备案与工作汇报。

三、账号注册与备案管理

（一）账号开通审批

1.全校新媒体账号实行审批备案制度，未经学校主管部门批准，任何部门、师生不得擅自以学校、部门、班级、社团名义开通微信公众号、视频号。

2.校内各部门如需开通新媒体账号，须填写《校园新媒体账号开通备案申请表》，经部门主管领导签字审批后，报学校宣传部门审核备案，获批后方可注册运营。

3.账号注册信息必须真实规范，账号名称、头像、简介、认证信息须符合学校形象，严禁使用违规、低俗、歧义化名称及标识。

（二）账号变更与注销

1.新媒体账号名称、头像、简介、运营负责人、管理员信息发生变更的，须在5个工作日内提交变更申请，经主管部门审核备案后方可变更。

2.闲置、停用、撤销的部门及社团账号，须及时提交注销申请，完成内容留存、账号关停工作，并报备主管部门备案，杜绝僵尸账号违规传播风险。

3.所有校园新媒体账号不得私自转让、租借、售卖，不得交由校外人员全权运营管理。

四、内容审核发布管理

（一）内容发布范围

校园新媒体平台仅限发布合规校园内容，主要包括：上级教育政策、学校通知公告、教学教研动态、校园活动纪实、师生先进事迹、校园文化建设、安全教育、公益宣传、办学成果展示等积极正向内容。

（二）禁止发布内容

严禁发布、转发、推送以下各类信息：

1.违背党的路线方针政策、违反法律法规、损害国家及社会公共利益的内容；

2.歪曲事实、造谣传谣、低俗娱乐、恶意调侃、煽动对立、引发不良舆论的内容；

3.未经证实的通知、爆料、传闻，涉及师生隐私、未经授权曝光个人信息的内容；

4.商业广告、营销推广、募捐众筹、有偿助力、校外无关推广等营利性、商业性内容；

5.血腥暴力、低俗色情、封建迷信、网络糟粕等不良信息；

6.涉及学校未公开工作部署、涉密信息、内部资料及不宜公开的各类信息；

7.其他不符合校园定位、违背公序良俗、损害学校形象的内容。

（三）发布流程规范

1.日常内容发布：科室信息员编辑撰稿制作→科室自审校对，传到宣传科→宣传科审核→定稿发布→后台存档登记。

2.重大活动、重要公告发布：提前2个工作日完成素材制作，逐级报审，经终审通过后，择机统一发布。

五、日常运营与维护规范

（一）日常运营要求

1.保持账号常态化、规范化运营，定期更新内容，杜绝长期停更、僵尸运营，保障平台活跃度与传播力。

2.统一内容风格，贴合校园定位，排版整洁、画面清晰、字幕规范，杜绝低俗特效、夸张标题、博眼球文案。

3.规范留言管理，每日定时查看公众号、视频号留言、评论、私信，及时回复师生合理咨询，耐心解答疑问。

4.严格管控评论区，及时删除低俗、恶意、不当评论，对违规留言、恶意刷屏行为进行屏蔽处理，维护良好网络氛围。

（二）素材版权规范

1.优先使用学校原创图文、视频素材，杜绝随意搬运、抄袭网络原创内容，严禁盗用他人版权作品。

2.使用网络素材、背景音乐、图片视频资源时，须确认版权合规，避免产生版权纠纷。

3.拍摄师生影像、采访师生言论前，须征得当事人同意，规范使用师生肖像、文字素材，保护师生合法权益。

六、舆情应急与风险处置

（一）日常舆情监控

运营团队实行日常巡查制度，实时监控平台内容、评论区动态及网络相关校园舆情，坚持早发现、早报告、早处置，筑牢网络安全防线。

（二）问题处置流程

1.发现发布内容存在错误、疏漏、违规问题时，须立即下架删除内容。

2.出现负面评论、恶意舆情、不实言论时，不得私自回复、随意争辩，须及时上报主管部门，由学校统一研判、规范处置。

3.因内容失误引发不良影响的，立即启动整改机制，及时发布更正说明，消除负面影响，同时做好问题复盘记录。

七、责任追究与考核管理

（一）考核管理

学校宣传科定期对全校各级新媒体账号运营情况进行考核，考核内容涵盖内容质量、更新频次、审核规范、舆情管控、粉丝口碑、运营成效等，考核结果纳入部门及相关人员工作评价。对运营规范、宣传成效突出的团队及个人予以表彰奖励。

（二）责任追究

凡出现以下违规情形的，将严肃追究相关负责人、审核人员、运营人员责任：

1.未经审批私自开通、变更、注销新媒体账号的；

2.未执行三审三校制度，擅自发布内容，造成内容错误、舆论负面影响的；

3.发布违规、低俗、不实、涉密内容，违反宣传纪律和法律法规的；

4.私自发布商业广告、违规推广内容，谋取私利的；

5.舆情处置不及时、瞒报漏报、擅自处置舆情，导致事态扩大的；

6.长期疏于管理、账号乱象频发，严重损害学校形象的。

对违规情节较轻的，予以通报批评、限期整改；情节严重、造成恶劣社会影响的，依规依纪追究相关责任。

附件：《校园新媒体账号开通备案申请表》

附件：

校园新媒体账号开通备案申请表