夏季是空调安装和维修服务旺季，作业安全风险高企。近期，广东、陕西、宁夏等地发生多起工作人员在空调安装和维修环节不幸坠亡的事故。据不完全统计，2017年仅媒体报道的空调工坠楼事故就有30多起。清凉一夏更需安全度夏。

事故案例

      ●7月6日，广东省广州市天河区南国花园发生一起人员高处坠亡事故，坠楼原因疑似安全绳断裂，事发时遇难人员正在25楼进行空调维修作业。

      ●6月22日，陕西省西安市春晓华苑小区一工人在7楼安装空调时不慎坠落。所幸工人坠落在了3楼的一处平台上且就医及时，没有出现生命危险。有业主反映，该工人安装空调时，安全绳没有固定，是由其他人拽着的。

      ●6月12日，宁夏银川兴庆区民族南街与宝湖东路交叉口某公寓，一空调安装师傅在作业时从15楼坠落身亡。

      ●5月24日，广东省深圳市某小区一装修工人未采取任何安全防范措施在13层安装空调，不慎坠亡。

事故多发原因

      中国家用电器服务维修协会的研究显示，空调安装维修发生事故主要原因集中在以下3种：

      1.空调安装维修作业人员未经专业培训，未持证上岗，违法违规进行作业。

      目前，根据国家标准，凡在坠落高度基准面2米以上（含2米）即为高处作业。根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》要求，“高处作业”“制冷与空调作业”“电工作业”“焊接与热切割作业”等工种纳入特种作业目录范围，从业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得特种作业操作证后，方可上岗作业，否则属于违规作业。对于违规作业的行为，有关部门将对聘用从业人员的单位和企业负责人给予相应处罚，情节严重者还将追究相应刑事责任。

      据统计，目前我国有近100万名空调安装维修作业人员，除厂家开展的专业技术培训外，绝大部分是沿用老员工带新员工的学习模式，约半数的从业人员未经过专业的特种作业培训，未参加相应考试并做到持证上岗。

      甚至许多人不知道国家法律法规的要求，这给安全生产留下了巨大隐患。

      2.空调安装维修从业人员不采取安全防护措施，违反作业要求和流程作业。

      中国有句俗语“淹死的都是会水的”。我们经常看到有一些空调安装维修人员不懂得正确采取安全防护措施。比如，不系安全带（仅在腰间绑一个绳子）就进行户外作业，这是空调行业人员惯用的做法，但也确是一种最常见的错误行为；有的人员嫌麻烦甚至连绳子也不系，有的绳子一头系在安装人员腰上，另一头系在辅助人员腰上；有的把绳子系在暖气片上；有的在用户家里进行焊接作业。这些都是十分错误的作业行为。

      殊不知，在极端情况下，绳子可能会断裂、松脱或滑脱，空调外机和安装人员会连带室内辅助人员一起坠落，造成人员伤亡。

      3.高层建筑越来越多，安装位置设计不合理，增大了安全作业风险。

      近年来，我国高层建筑越来越多，许多建筑物没有预留专门的空调安装位置，或安装位置大小设计不合理。

      此外，还有一些消费者由于某些原因，强制安装人员把空调装到其他不合理的位置。在安装位置不合理时，部分安装维修作业人员没有采取正确的吊笼、吊板等作业方式，仅靠安全绳进行作业，这些情况都给空调安装维修增加了很大的安全隐患。

作业风险

     作业风险

     从事空调安装和维修存在以下安全风险：

     ●高处坠落（安全带及安全绳缺失、梯具不稳、吊绳老化断裂）

     ●触电（带电作业或不慎接触高空电源线路）

     ●引起火灾（高处作业涉及焊接等动火作业）

     ●物体打击（作业工具、材料坠落,对下方人员造成伤害）

     ●夏季高温中暑等

注意事项

      空调安装和维修作业必须交由具备资质，即持有效的营业执照、经营范围含有空调安装和维修项目的单位进行。如住户购买空调，销售单位负责安装的，安全责任由销售单位负责；如住户雇请没有资质的单位或个人进行空调器安装和维修作业的，安全责任由住户和该没有资质的单位或个人共同负责。

      空调安装和维修从业人员必须按照规定经过专门的安全培训考核，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

      住户应先确认上门作业人员持有特种作业操作资格证书，方可同意其进行作业。

      遇到以下情况要制止有关人员进行空调安装和维修等高处作业：

      高温、雷雨、阵风六级及以上等恶劣天气。

      作业场所有水、油等易滑物。

      光线不足，能见度差。

如何防范事故

      在建筑物设计时充分考虑外机的位置，方便外机的安装、维修与替换，如将空调外机设计、安装在室内，或从窗台留出安全通道、安装位，人性化设计、安装。

      空调生产厂家应建立用户服务安全管理制度。尊重客户的意见必须以保证员工安全为前提；加强对营销点、代销点的安全管理，加强对销售服务单位空调安装人员的安全管理。

      加大对空调安装维修事故责任的追究力度。这类事故特点是，死亡人数少，但事故发生频率高。虽然常见的事故等级为一般事故，但在处理时，建议对事故单位依法从重、从严处罚，该追究刑事责任的追究刑事责任，该吊销资质的吊销资质，该经济处罚的从重处罚；向社会公布事故调查报告，并对空调服务的上级大卖场、生产商进行安全警示提醒。

      空调安装维修单位必须保障空调安装作业的安全生产条件。建立安全生产管理制度和操作规程，配齐高空作业的安全设备设施，加强对空调的安全生产知识与技能培训，空调工属特种作业人员，必须持证上岗，并加强日常安全培训教育。

      政府相关部门应加强对小区物业单位的安全管理。督促物业公司履行安全管理职责，对不具备空调安装维修资质的单位或个人，拒绝其进入小区安装维修空调，对不符合条件的高空作业进行劝阻与上报。

请系好这根“救命绳”

      1.安全带与安全绳

      安全带：防止高处作业人员发生坠落或发生坠落后能够将作业人员安全悬挂的个体防护装备。

      安全绳：安全绳是用合成纤维编织而成的一种用于连接安全带的辅助用绳，它的功能是二重保护，确保安全。一般长度为2米，也有2.5米、3米、5米、10米和15米的，5米以上的安全绳兼作吊绳使用。

      2.安全带主要种类

      围杆作业安全带：通过围绕在固定构造物上的绳或带，将人体绑定在固定的构造物附近，使作业人员的双手可以进行其他操作的安全带。

      区域限制安全带：用以限制作业人员的活动范围，避免其到达可能发生坠落区域的安全带。

      坠落悬挂安全带：高处作业或登高人员发生坠落时，将作业人员悬挂的安全带。

      3.安全绳主要种类

      安全绳直径大于16毫米，全长无直径不匀、捻不匀、强度不匀，扭结等。加工整理容易，具有经济性。

      平行安全绳：用于在钢架上水平移动作业的安全绳。要求具有较低的伸长率和较高的滑动率，一般采用注塑  钢丝绳。广泛应用于火力发电工程的钢架安装及钢结构工程的安装和维修。

      垂直安全绳：用于垂直上下移动的保护绳。配合攀登自锁器使用，编织和绞制的都可以，但必须达到国家规定的拉力强度。

      消防安全绳：用于高楼逃生。有编织和绞制2种，要求结实、轻便，拉力强度达到国家标准，长度可根据用户需求定制，广泛用于现代高层、小高层建筑住户。

      外墙清洗绳：分主绳和副绳。主绳用于悬挂清洗坐板，副绳即辅助绳，用于防止发生意外坠落，要求绳子结实，不松捻，拉力强度高。

      4.安全带及安全绳使用方法

      高处作业时，安全绳和安全带是配合使用的。

      使用前，要检查安全带的状态，确保其符合使用条件。如尼龙带是否有断丝和明显划痕，金属挂钩是否有可见裂纹，挂钩锁死装置是否完好等。

       系安全带需要按照一定的顺序进行：

       第一步：系好胸带。

       第二步：束紧腰带，腰扣组件必须系紧系正。

       第三步：系上腿带，保持适当的松紧度。

      第四步：把安全绳挂在适宜的位置。挂法采用高挂低用，并防止摆动、碰撞，避开尖锐物质，不能接触明火。选好挂的地方，把金属锁扣锁死。

      使用完安全带和安全绳后，应检查并且贮藏保养。

      5.安全提醒

      禁止把麻绳当作安全绳来使用。

      如果安全绳的长度超过3米，一定要加装缓冲器。

      2人不能同时使用1根安全绳。

      高处作业时，作业人员在系好安全带的同时，要挂在安全绳上。

      高处作业安全带又称全身式安全带或五点式安全带。高处作业时，安全绳和安全带需配合使用。